微信运营要有“心计”
微信营销不仅是一种新营销方式,微信更是O2O模式完成闭环的载体。粉丝经济大行其道,微博大V纷纷转向微信,其价值更是有待发掘。微信的运营方式很重要,今天跟大家分享个人的一些微信运营心得,希望能给大家提供参考。
一、什么是微信营销
微信是企业与用户建立连接做为关系载体的一个平台,通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。传统营销是建立在不同的平台对客户进行营销,成本消耗大,并且还需要不断重复才体现出效果。而微信营销,基于微信公众号系统,是个天然的CRM系统,更是一个移动服务平台,管理客户和营销的成本比传统营销方式更低。
二、微信公众号运营的几个关键层面
微信公众平台的定位
很多人都认为微信公众号就是用了发图文信息的,不存在什么定位,这点是错误的。
首先要我们要考虑这个公众号为哪些人来提供服务,你可以建一个为加盟商服务的公众号,可以建一个为用户服务的公众号,因为服务的人群不同,所以对这个公众号的运营的要求、功能都不一样。
其次,关于微信公众号的类型,有服务号和订阅号。我们就需要根据服务的人群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如是代理商的公众号,那可以使用服务号,让他们可以自助的通过菜单来了解需要的内容。普通用户,可以使用订阅号来保持沟通和引导,请记住,是沟通和引导,不是天天发广告!这样,用户会被你吓跑的。
三、微信运营的关键点
微信营销也是个新生事物,很多公司想去做,却不知道怎么做?我觉得做到以下4点,微信营销至少成功了一半。
1、有意识有策略:我们知道要去做微信营销,那我们就要想法为什么做,通过微信公众号我们能够为用户提供哪些内容和服务。千万不要天天发广告!
2、有推送有服务:微信公众号都是通过图文信息的推送,让用户知晓信息及引导用户下一步的行为的。所以要让这些推送,成为我们服务用户的一次次连接,这样对用户才有价值。
3、有帐号有特色:普通的公众帐号是没有更多的功能的,建议使用微信的第三方工具来武装工作帐号,比如搭建一个有特色的微网站,让用户能够从微信里了解你,认识你。只有用户充分了解你后,他才会成为忠实的用户。互联网思维,你越公开,越容易被用户知晓和认可。你越保守自闭,那么你就被淘汰了。
4、有内容有互动:微信公众号是一个服务的平台,如何让用户互动呢?例如新产品的推出,可以让用户在微信里回复并表达他的意见。用户参与的越多,并不是说明你的产品不好,而是说明他们更喜欢有自己元素的产品。互联网思维,用户的参与决定你的产品力,小米的手机不是最好的,不是最大牌的,却是用户参与最多的,所以小米成功了。
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